銀洛山是一家行業領先的花生，大蒜，薑等農産品輸出商，産品遍布全世界的主要市場。銀洛山進出口有限公司的總裁李宏東先生從事該行業已經超過 15 年，他的企業的成功源自他對産品的精通和獨特的客戶服務觀念。COMSHARP CMS （銳商CMS）設計中的很多靈感來自他，事實上，我們正是在幫助銀洛山等優秀企業設計網站的過程中，萌生了開發 COMSHARP CMS 的念頭。

李宏東曾對我說，我希望將絕大多數客戶服務工作放到我的企業網站上，在我的網站上，每個客人都有專屬于自己的一個 Channel，登陸後就會看到，我給客人的裝運記錄，訂單的執行進度，爲客人提供的文檔，單證等等都發布在這些服務通道中，客人可以隨時登陸到我的網站，看到和我進行的所有業務的詳細記錄，他們還可以在上面與我溝通交流，發表意見或評論，我是在幫助客戶做管理，這種服務體驗是別人無法提供的，這將是我留住客戶的方法之一。

銀洛山企業網站完成後，李宏東和他的部下爲花費了大量精力，幫所有重要客戶建立了他們的網上服務通道，每個客人登陸後，都會在主導航條上看到自己公司的名字，點擊進入後，可以查看到他們之間所有業務往來的詳細資料，他們之間的溝通記錄也保存在其中，很多客戶對這種體貼的服務模式贊嘆不已。

銀洛山新版網站（更新于 2007 年9月7號）

網站訪問地址

http://www.goldenrockgroup.com