WEB2.0 在今天（今天是2007年6月20日）是個炙手可熱的名詞，什麼是 WEB2.0？簡單地說，WEB2.0 就是由用戶產生內容，根據這個定義，BBS，Blog，wiki，內容聚合等等都是典型的 WEB2.0 應用，然而 Comsharp CMS 所採用的 WEB2.0 元素雖然也不外乎這些形式，但由於 Comsharp CMS 面向的是企業，而不是消費和娛樂市場，所以 Comsharp CMS 中對 WEB2.0 的應用有其獨特的地方，簡單地說就是，我們追求的是功能的簡單，實用和直接，企業 WEB2.0 唯一目的是幫助您保持同客戶的緊密關係，吸引和鼓勵客戶參與您的內容，所以您在我們的企業 WEB2.0 應用中看不到任何花哨的東西。

您可以這樣理解企業 WEB2.0，對傳統的，純粹的 CMS 系統來說，企業是佈道者，企業從自己的角度和立場創作內容，向客戶灌輸；而包含企業 WEB2.0 元素的 CMS （Comsharp CMS）是將自己融入客戶之中，站在客戶的立場提供內容，企業本身也是自己的客戶，企業和客戶一起創作並消費內容，下面，我們將從企業 Blog，企業 BBS，企業 WIKI 等幾個方面詳細解釋企業 WEB2.0 的功能與特性，以及它們如何幫助您同您的客戶建立密切關係。

我們通過企業博客（Enterprise Blog），或者說團隊博客（Team Blog）緩和您同客戶之間的嚴肅和緊張關係，同時向客戶傳遞您的企業文化，價值觀甚至您的人文素養。在 Comsharp CMS中，您可以為您的團隊搭建一個博客（Blog）系統，您的團隊成員定期發佈自己的博客文章，好的企業應該鼓勵自己的員工這樣做，文章可以是隨意的，嚴肅的，與您的企業相關或者無關，但總的來說，這些文章的最終目的是向您的客戶傳遞企業的某種資訊，幫助您的客戶從人性化的角度瞭解您的企業。我們知道，多數人信賴上市公司，因為上市公司透明，如果人們對您一無所知，他們在購買您的產品的時候就會十分謹慎，企業博客（Enterprise Blog）增加您公司的透明感，消除用戶對您的戒備，比如，您可能有一個銷售團隊，好的銷售人員賣的不是產品，而是自己，如果一個銷售代表能讓客戶接納自己，客戶就會接納您的產品，為什麼不讓您的銷售人員在他們的團隊博客中將自己的真實性情，素養與專業精神展示出來，讓你們的客戶看到，這是您同客戶之間消除隔閡，戒備，建立信任感的最有效途徑。

世界上的著名大公司，很多都有自己的企業博客系統，比如微軟，他們有很多開發，服務與市場團隊，他們的團隊博客擁有穩定的讀者群，他們通過團隊博客發佈新產品的早期測試版以徵求用戶的回饋，某些團隊成員甚至在用戶中間建立起明星般的地位，比如他們的 Deepfish （一種基於 Proxy Render 技術的移動流覽器）團隊，憑藉 Deepfish 團隊博客 在這款革命性產品的開發中跟用戶幾乎是肩並肩地工作，大大縮短了產品的開發測試週期。

微軟的眾多團隊博客地址
http://msdn2.microsoft.com/zh-cn/bb147513.aspx （MSDN 團隊博客）
http://www.asp.net/blogs/default.aspx?tabid=53 （ASP.NET 團隊博客）

Comsharp CMS 企業博客（Enterprise Blog）的特點

象 Comsharp CMS 的所有功能一樣，我們的企業博客，或者說團隊博客（Team Blog）功能使用 KISS （Keep It Simple, Stupid） 原則和減法原則設計，企業博客不是商業博客，不需要過分花哨的功能，也不需要支撐數以百萬級別的用戶量，所以我們的博客系統以輕量，穩重，配置迅速為目標，我們的博客功能和系統本身的 CMS 功能使用完全一致的介面和內核，您可以象創作普通內容那樣發佈博客文章，站點中任何普通內容，只需修改一個參數，便可以變為博客文章。Comsharp CMS 博客系統和商業博客相比，具有以下獨特的地方：

• 無需安裝配置，它使用 Comsharp CMS 本身的內容創作系統，您可以象創作普通內容那樣直接創作發表博客文章。
• 直接納入 Comsharp CMS 的導航系統，因為博客和普通內容使用完全一致的內核與介面。
• 和普通內容一樣參與全文搜索，您的博客文章象普通內容一樣被納入全站搜索系統。
• 自動適應 Comsharp CMS 站點的語種機制，您可以為不同地域文化的用戶群輸出不同博客內容。
• 自動適應 Comsharp CMS 的內容按需輸出功能，您可以為不同的客戶輸出不同的博客內容。

Comsharp CMS 博客系統僅面向 CMS 企業用戶，對企業用戶來說，其功能完全夠用，但它無法單獨成為一個商業的博客系統，如果您希望建立一個象 http://www.blogger.com/ 那樣的系統，您可以使用以下商業 BLOG 平臺。

http://wordpress.org/
http://www.typepad.com/
http://www.livejournal.com/

通過專為企業定制的BBS系統，您可以為您的 VIP 客戶開通專屬的服務通道，比如，您可以很容易地使用我們的專用 BBS 系統，為您的 VIP 客戶建立一個訂單跟蹤系統，將訂單的執行情況隨時發佈上去供客戶跟蹤，這個功能非常簡單實用，您可以籍此為您的 VIP 客戶提供前所未有的體貼服務。

我們的一些企業用戶已經憑藉 Comsharp CMS 中的企業 BBS 系統建立起各種線上服務模式，比如上面說的訂單跟蹤，還有新產品預覽，回饋，有償服務，用戶社區等等；還可以用來建立企業內部交流平臺，不同分支機搆之間的交流平臺，Comsharp CMS 中的企業 BBS 結構簡單，功能以實用為主，沒有其他商業 BBS 的複雜與花哨，由於不需要支援許多對企業來說純屬多餘的花哨功能，我們的企業 BBS 性能出眾，穩定可靠。

Comsharp CMS 內置 BBS 系統和商業 BBS 系統相比有哪些特點

• 無需安裝配置，該 BBS 系統同 Comsharp CMS 緊密集成，您只需幾分鐘便可建立一個新社區或新論壇。
• 可以納入 Comsharp CMS 站點的導航系統。
• 自動適應 Comsharp CMS 站點的語種機制，您可以為不同地域文化的用戶群提供不同線上服務通道。

Comsharp CMS 內置 BBS 系統僅用於 Comsharp CMS 企業用戶，為企業開設線上服務通道，或為企業內部設置交流平臺，或建立您的用戶社區，如果您需要建設一個用於商業運營的 BBS，您應該使用商業 BBS 系統，如 Discuz , phpBB, phpwind 一類。

wiki 是一個允許多個作者對 web 內容進行協同創作的系統，銳商 CMS （Comsharp CMS）就是一個具有 wiki 風格的 CMS 系統，允許網站創作者在網站的前端（Front End）同時進行創作，您可以直接在網站的前端頁面上添加，刪除，修改頁面內容，Comsharp CMS 對您創作的內容自動組織，形成目錄結構，並允許您通過文本標籤（Text Tag）或時間標籤（Time Tag）對類似的內容進行分類，也允許您為您的內容設置評論許可權，具有評論許可權的訪問者可以直接在您的內容上進行討論。

wiki 的精神在於快速

儘管銳商 CMS （Comsharp CMS）並非商業 wiki 系統，如 MediaWiki，但我們嚴格遵守 wiki 的快速精神，讓企業用戶在內容面前變得敏捷起來，迅速，直接，前端創作，都是 wiki 精神的體現。wiki 的另一個精神在於即興性，世界最大的線上百科全書 wikipedia 就是這種精神的最佳體現，wikipedia 並非象傳統百科全書那樣，靠一群專家，經過嚴密計畫和分工集中編撰，它基於鬆散的團隊，鬆散的時間表，事先也沒有規劃，全球的創作者即興提出某個詞條，多個作者可以共同對該詞條進行修正，完善，他們象普通讀者那樣流覽這些詞條，發現其中的錯誤，便立即參與進來。

銳商 CMS （Comsharp CMS）的前端編輯模式（FrEE）也是使用這種創作模式，當然，出於安全和商業利益，企業網站不可能允許普通訪問者參與創作，在 Comsharp CMS 中承擔創作任務的是企業的員工，我們知道，傳統網站最大的問題是內容匱乏，錯誤和過時，原因是傳統網站一般靠企業內部的某個資訊部門參與建設，或者乾脆外包給網站設計商，不論使用哪種方式，企業需要先將內容集中，歸納，整理，最後交付設計人員，多數的企業都存在溝通問題，企業的很多內容，從第一線業務人員傳達設計人員以後，往往就產生了偏差，設計人員再整理以後，偏差繼續擴大，最後發佈到網站上的，往往就是些錯漏百出的東西。

銳商 CMS （Comsharp CMS）讓企業的全體員工都可以參與網站內容的創作，您並不需要事先對您的網站進行規劃，您在提供內容的同時，可以隨時對這些內容進行組織，Comsharp CMS 也會幫您做一些自動整理，Comsharp CMS 不是等您萬事俱備了才開始工作，您可以隨時展開工作，您的員工隨時隨地將他們的最新鮮內容提供到網站上，大家象普通訪問者那樣流覽這些內容，發現問題，立即改正。