OpenID 來了,但我們不會用

設想一個更友好的 Internet,你只需記住一個密碼,它讓你更容易掌握自己的聯系信息,什么網站可以利用,可以利用多少。這樣的 Internet 已經降臨,OpenID 就是一種讓它成為現實的技術。OpenID 讓你使用一個 e-mail 或 URL 地址登陸各種網站,,而不必為每個網站單獨注冊帳戶。

很多人都有一長串不同網站的登陸帳戶,OpenID 來的正是時候,唯一的問題是,OpenID 和以往的登陸方式截然不同,很多人仍然不知道該怎么利用這種技術。

長期以來,OpenID 是一種邊緣技術,支持它的大公司了了無幾。2008年1月,Yahoo 與 AOL 首次使用 OpenID 帳戶,10月,Google, MySpace, Plaxo, 微軟等大公司先后加入,終于將 OpenID 帶入主流。OpenID 雖然咸魚翻身,然而,易用性問題讓很多設計與開發者撓頭,盡管有不少用戶已經擁有 OpenID 綁定于 Google, AOL 或 Yahoo 帳戶,他們卻不知道如何使用。

Google 與 Yahoo 最近對 OpenID 做的一項用戶體驗研究表明,Internet 用戶常常為 OpenID 的登陸過程所迷惑。如果可以使用 Google 和 Yahoo 帳戶,用戶常常會忽視 OpenID 而直接使用原來的帳戶。這項研究的結論是,用戶一直以來依賴用戶名和密碼,要改變這一習慣不是容易的事情。

OpenID 和一些主要的新聞集團,如 Forbes.com 及 BBC 等最近在紐約進行了一次交流,談到了 OpenID 面臨的主要問題。與會的 Google 的 Eric Sachs 表示,他們收集到一些有價值的反饋。首先,OpenID 的用戶界面太復雜,其次,很多網站表示,我們已經擁有了大量用戶基礎,我們需要一個友好的方式進行 OpenID 轉換。

(以下是 WebMonkey 對 Eric Sachs 的訪談全文: Webmonkey’s interview with Eric Sachs.)

Google 和 Yahoo 都嘗試對用戶的登陸行為進行引導,Yahoo 將登陸步驟從12步簡化到2步。Google 將 OpenID 的加密 URL 式登陸替換為基于 e-mail 地址的登陸。這些方法要求用戶在登陸他們的站點前定向到 Google 或 Yahoo 進行驗證。

Web 設計公司 Adaptive Path 的 Harrelson 對這種模式提出質疑,認為這會讓用戶感到迷惑,讓用戶從一個站點跳到另一個站點會帶來安全方面的隱憂。

FaceBook 似乎解決了用戶體驗問題,但 FaceBook 并沒使用 OpenID,而是使用他們自己開發的 FaceBook Connect。Facebook Connect 從概念上很接近 OpenID,但在用戶體驗方面卻走在前面,它使用不離開當前頁的登陸窗口,用戶不必離開當前頁,實現了一種近乎無縫的體驗。

Plaxo 負責市場的副總裁 John McCrea 是 OpenID 的支持者,他主持一個關于開放 Web 技術的 Podcast,稱贊 FaceBook Connect 是 OpenID 努力的方向。我們需要獲得類似 FaceBook Connect 的體驗,McCrea 說,要實現這個目標,我們需要一些理解產品設計的人,找到我們所需要的技術,達成一致,我們需要將一些東西確立下來。

來自 Plaxo, Yahoo, MySpace, Google 以及 Microsoft 的代表有關相當的資源應對這個問題,這是他們在10月份加入 OpenID 用戶體驗組的原因。令人驚奇的是,Facebook 也參加了會議,演示了 Facebook Connect 非常漂亮的界面。然而,為什么 FaceBook 要加入 OpenID,既然他們已經在 FaceBook Connect 中解決了問題,他們為什么要幫助 OepnID 這樣一個潛在的競爭對手?

 Plaxo 的 Joseph Smarr 也是一個非常活躍的 OpenID 支持者,他說,很顯然,在一個封閉的圈子里,創新要比在開放環境中來得快,因為你可以自己掌控。然而,當很多人聯合起來就會壓倒前者,不管你多么聰明。FaceBook 認識到了這一點,我覺得 FaceBook 看到了 Web 走向社會化的趨勢,人們會帶著自己的帳戶和朋友在 Web 中穿行,他們為看到了這一點而感到興奮,他們想建立自己的版本,但他們要保證自己的版本符合 OpenID 的開發生態環境。

(WebMOnkey 對 John McCrea  的訪談全文: Webmonkey’s interview with Joseph Smarr and John McCrea.)

隨著大公司對 OpenID 的支持,OpenID 的發展迅猛,McCrea 認為,網站運營者們已經到了迫切加入這一陣營的時候。

更多閱讀

本文國際來源:http://www.webmonkey.com/blog/OpenID_Is_HereDOT_Too_Bad_Users_Can_t_Figure_Out_How_It_Works
中文翻譯來源:COMSHARP CMS (銳商企業CMS)官方網站





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