Google CEO Eric Schmidt 訪談錄(三)

這是 Google CEO Eric Schmidt 接受 CNBC 記者 Bartiromo 專訪的第三部分,談到了 Google 的福利,Google 廣告業務的優勢,談到了創新,最后再次談到微軟對Yahoo!的收購,更多請請參閱訪談錄的第一部分第二部分

Bartiromo:
長期以來,人們說,看,Google 有那么令人難以置信的園區,舍得花錢,舍得給員工提供福利,確保人人都快樂。你是否開始對員工的增長以及開銷有新的管理辦法,或者比以前更甚。

Schmidt:
每天我四處看看,都能看到我們為員工提供的新福利,這是 Google 文化的一部分,我們樂于這樣做。當然,我們的毛利率也允許我們這樣做。出于幾個原因,我們已經放慢新員工的招募速度,最大原因是我們目前想不出讓他們做什么。但今年我們仍然會雇傭一千人左右。

Bartiromo:
讓我們再回過頭談談 DoubleClick 的收購,你的廣告客戶有沒有對此有抗拒心理?他們可能說,看,我們已經在 Google 的搜索廣告中花了這么多錢,為什么還要在搜索之外的地方再投入?你是什么讓他們在搜索之外的其它廣告媒介上花更多錢?

Schmidt:
因為他們能掙得回來,也能看到效果。我們從不要客戶花看不到效益的錢,也不是好生意。所以,當我們進入這些市場,我希望說,我們有一些工具,可以向你證明,如果你將錢放在那里,你確實會獲得銷售收入。所以,我們的創新模式在各種廣告領域,非獨文字廣告,都可以帶來真實的銷售收入,我們能做到,如果我們能做到,就是好生意,如果做不到,就不該做這樣的生意。

Bartiromo:
因為能看到效果,所以,即使在現在的經濟衰退中你仍然沒有看到廣告業務的萎縮。

Schmidt:
...

Bartiromo:
你同意嗎?

Schmidt:
那時我們的希望。我們的希望是,即使在衰退中,人們也說,我們會把錢放在那些值得花的地方。現在,我看不出我們在衰退。

Bartiromo:
你以前說過,增長速度需要放緩,那什么是合適的幅度?

Schmidt:
我不知道,但很顯然,我們不會設定一個增長幅度,我們會設定一個創新幅度。我們的觀念是,持續投資新的事物,讓它盡可能成長,而我們也有能力將這些新產品交給消費者。當然,他們必須學習如何使用,我們會和他們交談,這里面牽扯到很多市場營銷的事情,它們不會自己去做。有了新主意,人們必須感到滿意,一旦他們感到滿意了,我們發現增長就會...

Bartiromo:
作為一個從事技術的人,創新就是你終身的事業。你能告訴我最創新的事是什么嗎?從你的角度看,下一個巨大創新會是什么?

Schmidt:
我一直覺得理解知識,語言翻譯是最大的創新。如果我不知道一些東西,看著電腦,讀讀英文,分析一下那是什么,把它翻譯成另外一種語言,說那種語言的人看了,說,啊,真難以相信。對我來說,這很神奇,但實際上不是,這只是好的計算機科技,我們現在就出在這個水平。而真正讓我折服的東西是,計算機做一些人不不能做的事,同時將事情翻譯成100種語言,幫我做出總結,為我找到一些我不知道但感興趣的東西,我們目前還達不到這個程度。

Bartiromo:
Eric,你的股票在很短的時間內從750美元跌到450美元,你認為這是什么引起的?

Schmidt:
我不知道。我們不會盯著短期內的股票價格。我們說過,因為公司已經上市,我們走上漫漫征途,我們需要股東和我們在一起。短期的波動不是我們所關心的,我們也不談論它。我們關心我們前面的巨大機會,那是個數萬億美元的廣告市場,我們不會全部吃下,但我們會得到其中非常可觀的一部分。我們的目標是將這些變成持久的東西,這就是這個領域中最大的技術創新。

Bartiromo:
所以,你們當前的首要任務仍然是繼續追逐那個巨大的廣告市場,還有別的嗎?

Schmidt:
我們第一位任務是最終用戶滿意。比如,人們對 Google 搜索結果滿意嗎,每天我們都推出新的改進,更多的分類,更多內容,這些是使 Google 成為偉大公司的基礎。這是我們的首要任務,甚至比廣告還重要。

我們的下一個大動作是進入應用領域,在這個領域,人們每天都花大量時間在信息上,我們可以幫助他們,比如,Email,還有很多別的,如,他們的個人數據,他們的電子表格,日歷,我們可以幫他們搜索,幫他們生活在數字時代,如果我們做得好,也可以在移動設備上實現這一切。

Bartiromo:
對消費者來說這很精彩,它們免費,他們已經可以使用這些,不必付錢,但...

Schmidt:
這是非常好的模式。Bartiromo: Yeah.

Schmidt:
工作得很好。

Bartiromo:
但那些企業用戶怎么樣?我知道現在正進行一些測試,你們從企業用戶聽到了什么?

Schmidt:
我們正在企業網絡的內部做一些我們已經在消費用戶中做過的事情。企業用戶和消費用戶不同,他們對可靠性有更高的需求,所以我們簽署了一些協議保證一定層級的服務質量,然后我們向企業收費,在這些情形,用戶會付錢得到一些免費用戶得不到的東西。他們還有其它需求,他們需要更高的安全,他們需要同他們已有的系統進行集成,這是一個漫長的過程,但很有價值,這些用戶會花費20,30或40年進入我們的模式,我們喜歡這個模式,這是企業市場,是我涉足已久的市場,一個最終會對 Google 非常有利的領域。

Bartiromo:
你是否曾回首看一下 Google 成長歷程,我的意思是,長期以來,Google 是最受艷羨的公司之一,然后變成一個龐然大物,接著當 Google 越來越大,人們就會感到害怕,就象當初微軟一樣。你是否害怕這種感覺?

Schmidt:
我們確實害怕這種感覺,因為我們要保證自己的這種感覺和我們所做的一致。Google 有一套準則,每個公司都如此,我們的準則是不做惡,這個準則為最終用戶服務。我們的創始人之一,Larry Page,曾寫過一篇關于如何做一個大公司的文章,比如,他寫到,我們永遠不會竊取用戶的數據,如果你對我們不滿意,你可以很容易投奔我們的對手,很多公司做不到這一條。我們會在公司的結構,可預知性以及我們的真正使命間達到平衡。如果我們拿你當最終用戶提供服務,而你對我們不滿,我們就對你做手腳,那是不對的,我們不是這樣,我們會讓你選擇別人。

 

Bartiromo:
最后一個問題,Eric,我們不得不面對這樣的現實,微軟需要Yahoo!,如果它們走到了一起,你認為 Google 會處于什么樣的不利境地?

Schmidt:
很多人為此爭論,我們內部也有很多爭論。一方面,有人說,我走我的陽關道,他們走他們的獨木橋;另一方面,也有人想到前車之鑒,我前面提過,還有這種合并的可能性。所以,我不知道,我們一直為此爭論。

Bartiromo:
Eric,你還有補充的嗎?

Schmidt:
沒有,我很好。謝謝。

Bartiromo:
謝謝你接受我們采訪。

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本文國際來源:http://www.cnbc.com/id/24387350/site/14081545/page/5/
中文翻譯來源:COMSHARP CMS 官方網站




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